FORO Nº 12: TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN (TI)

 

TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN (TI)

E-BUSINESS:

Es un paradigma de varias prácticas enfocadas a mejorar los procesos de la empresa, con el fin de que se transforme sus relaciones con los negocios, los socios, y los proveedores de una manera más eficiente, flexible e innovadora, permitiendo mejorar el performance de la conexión entre el cliente y la empresa.

• Implica el rediseño total de los negocios; cambiando y revisando los procesos de la compañía para obtener las eficiencias que pueden ofrecer el usar la tecnología en redes.
• La digitalización de una gran parte de los procesos de la empresa
• Facilidades de monitoreo de los procesos.
• Mayores posibilidades de inversión, así como la automatización de diferentes procedimientos.
• Transforma transversalmente toda la empresa, yendo desde la gestión de proveedores hasta el servicio al cliente y la cooperación entre socios.
• Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los proveedores.
• Permite una mayor internacionalización tanto de proveedores como de clientes.
• Tiene indicadores de desempeño en los transcursos de negocios (servicio, tiempo y costo).

E- GOVERNMENT:

También llamado E-Gobierno, es paradigma de uso de los TI y los Tic’s y el conocimiento en los procesos internos de gobierno en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria, con el propósito de favorecer el funcionamiento del sector público.

• Establecer un lazo interactivo de comunicación con la ciudadanía para incrementar la participación y la transparencia.
• Mejorar los servicios e información a los ciudadanos y aumentar así la participación y transparencia.
• Genera una imagen de gobierno, una imagen de marca que facilite la publicidad de los productos: logros, resultados, programas sociales y derechos.
• Busca conectar autoridades y ciudadanos, mediante las redes digitales y portal de datos abiertos.
• Es usado para mejorar los servicios e información a los ciudadanos, aumentar la participación y transparencia.
• Innovar las relaciones internas y externas del Gobierno con otras agencias gubernamentales.
• Afecta a la organización y función de Gobierno en lo relativo al acceso y a la provisión de información gubernamental y a la prestación de servicios a sus ciudadanos.
• Conseguir la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones.
• Fomentar la apertura de información pública.
• Facilitar los trámites públicos para que dejen de ser burocráticas.
• Aplica la TIC para la mejora de toda gestión pública
• Busca mejorar la relación ciudadano-autoridad mediante redes digitales
• Crear múltiples canales de atención funcionando las 24/ 7
• Que los ciudadanos conozcan sobre las gestiones importantes que se realizan.

E-COMMERCE:

Es un modelo que aplica los sistemas de comercio electrónico para aumentar la riqueza de información y poder así la compra y venta de distintos tipos de productos y servicios.

• 
  Los estándares de Internet son mundiales.
• Costos accesibles que son de entrada al mercado para las empresas.
• Reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores.
• Es ágil y cómodo, acepta múltiples medios de pago y lo importante es que Se da en un espacio virtual.
• Es una tienda online de productos o servicios que también pueden ordenarse vía internet de manera fácil.
• Dirigido a empresas, grupos o individuos para la venta o compra de productos a través de medios digitales.
• Busca mejorar los canales de Marketing mediante redes informáticas.
• Sirve para analizar cómo usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.
• Extender más allá el comercio más allá de los límites nacionales.
• Busca disminuir los costos de entrada al mercado para las empresas y también Permitir que tus transacciones crucen todas las fronteras: culturales, regionales y nacionales de manera mucho más eficiente y rentable que el comercio tradicional.
• Puede ser el complemento de una tienda real
• No precisa de vendedores físicos
• El producto puede ser adquirido de manera online
• Se realiza una venta más interactiva.
• Los clientes pueden revisar catálogos de gran tamaño.
• Creación de canales nuevos de marketing y ventas
• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Obtienes información más precisa de las necesidades y gustos de cada cliente.
• Posibilita la creación de nuevos mercados, incluso si están muy alejados.
• Permite que los clientes acceden a más información.